fbpx
Compra Online. Los pedidos serán despachados entre 5 a 7 días hábiles posterior al día de su compra. Despacho gratis a Región Metropolitana por compras sobre $50.000.-

¡IMPORTANTE! Políticas de Cambios

Puede cambiar un producto ( nuevo, con su embalaje y etiqueta) de dos maneras:

TIENDA:

1- Puedes generar el cambio de producto en cualquiera de nuestras tiendas a lo largo de todo el país.

Debes presentar tu producto con su boleta y con el embalaje completo, tal como fue recibido (PRODUCTO SIN USO) .

En caso que el producto que desees cambiar no esté en la tienda en la que quieras hacer el cambio respectivo, puedes comunicarte con nosotros 22 5969 838 (Todopiel – venta online) indicarnos tu Nº de pedido y el motivo de tu cambio.

ENVÍO A CASA CENTRAL:

Si te encuentras en una región donde Todopiel no tenga tienda puedes enviar el producto debidamente embalado y sellado (PRODUCTO SIN USO) a nuestra oficina central:

Salar Surire 1275, Pudahuel – Región Metropolitana

A nombre de:  TODOPIEL VENTA ONLINE  (EMPRESA TODOPIEL)

RUT: 96.848.310-2

Dentro del producto devuelta debe señalar la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Dirección
  • Teléfono
  • Motivo del cambio
  • Nº del pedido

Además debe enviar boleta de compra original.

Tanto la devolución del producto como el envío nuevamente del producto cambiado debe cancelarlo el cliente.

Asimismo, si hubiese diferencia de valor entre productos debe cancelarla.

NOTA: NO SE RECIBIRÁ NINGÚN PRODUCTO PARA CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE FORMA PERSONAL, SOLO SE RECIBIRÁ A TRAVÉS DE ALGUNA EMPRESA COURIER (servicio de correspondencia) como: Correos de Chile, Starken, BluExpress, Chilexpress, etc.

 

Para cambio de producto nuevo, tiene 30 días  posterior al día de su compra.

En caso de devolución de producto nuevo, tiene 10 días posterior al día de su compra.

 

GARANTÍA

Por normativa de la Ley del consumidor Nº 19.496 informamos lo siguiente:
Usted tiene 90 días desde la fecha de recepción de su producto para hacer efectiva su garantía en caso de falla de fabricación.
Calzado= se refiere a suelas o plantas partidas.

LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA

*Calzados/Carteras/Chaquetas Usadas
*Cierres (carro cierre).
*Corte costuras.
*Si el producto tiene Tachas/adornos y viene sin ellos.
*Producto intervenido por el cliente.
*Desgaste de plantas, tapillas y plantillas.
*Peladuras por roce.